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Política de Privacidad

Actualizado: 18 dic. 2024

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Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en el sitio web lithofan.com.

Responsable del tratamiento

Titular: Carlos Alberto Torres PeregrinoLitofanias Artesanal
Correo: soporte@lithofan.com
País: España


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Datos que Recopilamos y Base Legal

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio. A continuación se detalla qué datos tratamos y la base legal que legitima cada tratamiento según el Art. 6 RGPD:

👤

Datos de cuenta

Art. 6.1.b — Ejecución de contrato

Nombre y correo electrónico

🖼️

Fotografías

Art. 6.1.b — Ejecución de contrato

Imágenes subidas para la litofanía

📊

Analítica

Art. 6.1.a — Consentimiento expreso

Datos de navegación (Google Analytics)

✉️

Contacto

Art. 6.1.f — Interés legítimo

Mensajes del formulario de contacto


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Finalidad y Plazos de Conservación

Sus datos se utilizan exclusivamente para las finalidades descritas y se conservan durante los plazos legalmente exigidos o los necesarios para la prestación del servicio:

Tipo de datoPlazo de conservación

Datos de cuenta y pedidos

5 años tras fin de relación

Fotografías subidas

30 días tras entrega

Cookies analíticas (_ga, _gid)

Máx. 2 años

Comunicaciones (email)

2 años
Los plazos fiscales y mercantiles pueden extender la conservación según lo dispuesto en el Código de Comercio y la normativa tributaria española.

4

Encargados del Tratamiento y Transferencias

Contamos con los siguientes encargados del tratamiento que acceden a sus datos únicamente bajo nuestras instrucciones y con las debidas garantías contractuales (Art. 28 RGPD):

Infraestructura de alojamiento propia

Almacenamiento de datos y procesamiento de imágenes

Unión Europea
Sin transferencia internacional

Google LLC (Google Analytics)

Análisis de tráfico web — solo con consentimiento previo

EE.UU.
Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión 2021/914) + EU-US Data Privacy Framework

Proveedor de correo transaccional

Envío de notificaciones y correos del servicio

UE / EEE
Sin transferencia internacional

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines de publicidad o marketing.


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Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas conforme al Art. 32 RGPD para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental:

🔐

Cifrado bcryptContraseñas con factor de coste elevado

🔒

HTTPS/TLSToda comunicación cifrada en tránsito

👥

Control de rolesAcceso mínimo necesario por función

💾

BackupsCopias de seguridad periódicas automáticas

🔍

AuditoríasRevisiones de seguridad regulares

🚨

Notificación de brechasComunicación en plazos legales (Art. 33/34)

6

Sus Derechos (ARCO+)

Como interesado, puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando un correo a soporte@lithofan.com con el asunto «Ejercicio de derechos RGPD», indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI/NIE. Respondemos en un plazo máximo de 30 días naturales (Art. 12 RGPD).

👁️

Acceso

Saber qué datos tratamos sobre usted

✏️

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

🗑️

Supresión

Eliminar sus datos cuando no sean necesarios

⏸️

Limitación

Restringir el uso en ciertas circunstancias

📦

Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado

🚫

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos

También puede eliminar su cuenta directamente desde Perfil → Seguridad → Eliminar cuenta. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

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